旅游安全標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是旅游公共服務(wù)體系的重要組成部分，在由自然力引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)等級提示和人為原因造成的安全事故干預(yù)方面有著其他服務(wù)系統(tǒng)無法替代的作用。旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)起源于旅游解說系統(tǒng)，屬于其中的自導(dǎo)式解說系統(tǒng)類型，具有被動(dòng)性和動(dòng)態(tài)性。

在實(shí)踐過程中，旅游安全標(biāo)識(shí)系統(tǒng)要素的設(shè)計(jì)、布局和建設(shè)只反映了規(guī)劃者或旅游經(jīng)營管理者的觀點(diǎn)，與游客、社區(qū)居民等被服務(wù)對象的互通性不強(qiáng)，缺乏對旅游安全標(biāo)識(shí)系統(tǒng)解說效果的評價(jià)、反饋，旅游安全標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某5A級景區(qū)中64.21%的游客到景區(qū)中會(huì)閱讀游客須知，35.79%的游客則不會(huì)閱讀。65.26%的游客將旅 游景區(qū)安全事故歸咎于自我防范意識(shí)不強(qiáng)，46.32%的游客認(rèn)為發(fā)生旅游安全事故是因?yàn)榫皡^(qū)安全標(biāo)識(shí)設(shè)置不到位，1 8.95%的游客認(rèn)為是其他原因造成的，認(rèn)為是自然災(zāi)害造成安全事故的游客占到10.53%，從這些數(shù)據(jù)我們可以明顯看出，除了游客自身安全意識(shí)不強(qiáng)造成安全事故外，景區(qū)安全標(biāo)識(shí)設(shè)置不到位也是一個(gè)重要原因，這也反映了景區(qū)安保工作的缺失。即使游客具備較好的安防意識(shí)，但因游客外出旅游時(shí)大都抱著放松身心的目的，在景區(qū)游覽時(shí)也會(huì)放松警惕，如果景區(qū)在適當(dāng)?shù)牡囟斡绕涫俏ｋU(xiǎn)地段沒有設(shè)置安全標(biāo)識(shí)，極易造成安全事故。游客的安全意識(shí)需要社會(huì)和自我教育來提高，而安全標(biāo)識(shí)設(shè)置就是景區(qū)的重點(diǎn)工作。72.63%的游客曾有過找不到景點(diǎn)而不得不詢問的經(jīng)歷，且占了相當(dāng)大的比重。
 

我國旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)常見的幾大問題

1 旅游安全標(biāo)識(shí)的特色不明顯

景區(qū)內(nèi)絕大多數(shù)旅游安全標(biāo)識(shí)大都是在廠家購買，很難體現(xiàn)出景區(qū)的特色風(fēng)格和文化底蘊(yùn)，圖形圖案的設(shè)計(jì)思路不是來自于景區(qū)要素的挖掘和融合，材質(zhì)的使用上還較多是一些常見的現(xiàn)代材料，如塑料、不銹鋼類金屬等。同一景區(qū)中看到的是各種各樣的旅游安全標(biāo)識(shí)，一個(gè)標(biāo)牌一個(gè)特色，很難形成一個(gè)整體系統(tǒng)。

2 旅游安全標(biāo)識(shí)的配置不全

近年來雖然景區(qū)經(jīng)營管理者逐漸認(rèn)識(shí)到旅游安全標(biāo)識(shí)的作用與功能，但在實(shí)際建設(shè)中，旅游安全標(biāo)識(shí)仍被視為一種補(bǔ)丁工程來對待，出現(xiàn)了旅游安全標(biāo)識(shí)數(shù)量不足、信息含量少、形式化程度高，甚至標(biāo)識(shí)錯(cuò)位、景實(shí)不符等現(xiàn)象，尤其是在景區(qū)的陡坡、明溝、水域以及沒有護(hù)欄的區(qū)域內(nèi)旅游安全標(biāo)識(shí)的數(shù)量相對較少。

3 旅游安全標(biāo)識(shí)的人性化不足

部分旅游安全標(biāo)識(shí)在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上有待進(jìn)一步提升，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)不符合人機(jī)工程學(xué)的要求，在垂直與水平視野上沒有充分考慮到人的需求。一些旅游安全標(biāo)識(shí)直接用釘子或鐵絲固定在樹木或置石上，不但影響到景區(qū)的美感，也破壞了生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)。
 

4 旅游安全標(biāo)識(shí)的制作不規(guī)范

為了節(jié)約成本，部分旅游安全標(biāo)識(shí)較為陳舊，只注重功能性，缺乏景觀性，無論是在色彩還是材質(zhì)上均與景區(qū)的風(fēng)格相差甚遠(yuǎn)，在自然風(fēng)景區(qū)直接應(yīng)用水泥制作安全標(biāo)識(shí)牌，但是仿生效果達(dá)不到景區(qū)的要求。標(biāo)識(shí)與其承載的內(nèi)容出現(xiàn)比例失調(diào)、色彩對比不夠，一些標(biāo)識(shí)采用木材料，復(fù)制出仿古的感覺，但也忽視南方雨水較多的局限性，影響標(biāo)識(shí)的外觀和使用壽命。

5 旅游安全標(biāo)識(shí)的語言不生動(dòng)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)內(nèi)旅游安全標(biāo)識(shí)的語言內(nèi)容單調(diào)，缺乏詼諧、新穎、有趣的語態(tài)。實(shí)際上，旅游安全標(biāo)識(shí)除了要起到警示、指示、傳播文化內(nèi)涵的作用，還要減少標(biāo)識(shí)系統(tǒng)帶來的違和感并增強(qiáng)特色景觀感，為游客創(chuàng)造出愉悅輕松舒適的游覽氛圍。

另外，還要注意旅游安全標(biāo)識(shí)的多語種翻譯問題 ，避免出現(xiàn)類似英譯表達(dá)失當(dāng)、不符合國外表達(dá)習(xí)慣等現(xiàn)象。

6 旅游安全標(biāo)識(shí)維護(hù)的力度不夠

由于景區(qū)管理人員維護(hù)力度不夠，導(dǎo)致已壞舊的安全標(biāo)識(shí)設(shè)施不能得到及時(shí)維修和更換。對于一些旅游安全標(biāo)識(shí)出現(xiàn)傾斜、斷裂、腐爛等問題沒有及時(shí)關(guān)注解決，標(biāo)識(shí)內(nèi)容和圖案模糊不清，不僅影響了周邊環(huán)境，還容易造成安全盲點(diǎn)，產(chǎn)生安全事故 。

以上便是旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)常見的六個(gè)問題，旅游景區(qū)在建設(shè)時(shí)，需要注意避免這些問題。很多人不重視旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)，殊不知景區(qū)標(biāo)識(shí)對游客的滿意度有著很重要的作用!