在清東陵游客服務(wù)中心，一塊閃爍著各種曲線的電子顯示屏十分引人注目，實時發(fā)布的PM2.5數(shù)值、氣溫、風(fēng)力、風(fēng)向、負氧離子等各項數(shù)據(jù)沿著時間線而跳動，2臺自助充電站設(shè)備裝備了不同品牌手機的充電插頭，2臺景區(qū)多媒體觸摸屏供游客了解和設(shè)計游覽線路。在后臺監(jiān)控室，工作人員正在熟練的進行操作，通過電子顯示屏可迅速實現(xiàn)在5種景區(qū)環(huán)境預(yù)警指標和18個主要景點實時動態(tài)場景之間的迅速切換……

　　“其實這只是智慧景區(qū)建設(shè)的一小部分。”河北清東陵管委會副主任趙英健告訴記者，“自2013年8月份正式啟動5A級景區(qū)創(chuàng)建工作以來，已投入了1.05億元用于景區(qū)管理和服務(wù)設(shè)施的升級。”

　　在慈禧陵，環(huán)境監(jiān)測站、監(jiān)測塔為游客服務(wù)中心實時傳輸環(huán)境相關(guān)數(shù)據(jù);20余個網(wǎng)橋，為游客提供無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋與服務(wù);大殿內(nèi)部1部投影設(shè)備，清晰而生動地還原了慈禧生前的面貌;整個園區(qū)18處電子監(jiān)控器，從入門、主景點再到門口，實時監(jiān)測景區(qū)的人流量、秩序與安全情況;60塊標識牌上均嵌入了二維碼，游客只需用手機掃描即可登錄景區(qū)旅游服務(wù)官網(wǎng)。

　　趙英健說，48平方公里的主景區(qū)里未來將會有越來越多高科技且富有人性化的服務(wù)設(shè)施。

　　“智慧景區(qū)建設(shè)絕不是簡單的買幾套設(shè)備、鋪幾個網(wǎng)絡(luò)、建兩個網(wǎng)站，要通過智慧手段，實現(xiàn)環(huán)境管理生態(tài)化、景區(qū)設(shè)計藝術(shù)化、游客服務(wù)人性化。”趙英健在談到智慧旅游建設(shè)的理念時說，為創(chuàng)建國家5A級景區(qū)，清東陵在做好文物保護的基礎(chǔ)上，成立地級市建制的景區(qū)管委會，由專業(yè)旅游規(guī)劃團隊負責(zé)整體策劃;對景區(qū)內(nèi)的7處原有廁所加以改造，改建30余個、3萬多平方米生態(tài)草坪;建立以游客服務(wù)為核心的官方網(wǎng)站，提供3種語言、多級菜單的定制服務(wù)，其中游客可直接在官網(wǎng)實現(xiàn)門票訂購，并能預(yù)約李寅等清史專家導(dǎo)覽。

　　趙英健說：“通過智慧景區(qū)的建設(shè)，讓游客‘慢下來’，在慢中體驗文化與靈魂的碰撞，實現(xiàn)天人合一的境界。”

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