黨的十九大報告提出實施健康中國戰(zhàn)略，明確指出人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志，要完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務。加快發(fā)展康養(yǎng)產業(yè)是實施健康中國戰(zhàn)略重要的組成部分。康養(yǎng)產業(yè)以大健康產業(yè)為背景，以滋養(yǎng)生命、滋養(yǎng)身心健康為特色，是一種服務性、體驗性產業(yè)?？叼B(yǎng)產業(yè)是關注人本身發(fā)展的產業(yè)，已逐漸成為繼互聯(lián)網產業(yè)之后21世紀最有發(fā)展前景的產業(yè)之一。

隨著人口老齡化的加劇以及 " 健康中國 " 戰(zhàn)略的推動，涵蓋養(yǎng)老、養(yǎng)生、醫(yī)療、文化、體育、旅游等諸多業(yè)態(tài)的康養(yǎng)產業(yè)開始蓬勃發(fā)展，成為備受關注的新興產業(yè)。隨著康養(yǎng)經濟的遍地開花，一些新技術、新模式和新業(yè)態(tài)也涌現(xiàn)出來。

當前，越來越多的企業(yè)主動投身養(yǎng)老產業(yè)，越來越多的行業(yè)依附在 " 養(yǎng)老 +" 的產業(yè)鏈上，養(yǎng)老產業(yè)的盈利空間正在慢慢清晰化。一個包括老年護理、老年醫(yī)療、老年消費和老年金融等在內的養(yǎng)老生態(tài)圈正在形成，隨著 " 養(yǎng)老 +" 的各種新型養(yǎng)老模式快速發(fā)展，將助推國內養(yǎng)老體系建設逐步完善和多元化。

康養(yǎng)產業(yè)涵蓋諸多業(yè)態(tài)，關聯(lián)城市建設、生態(tài)環(huán)境、民風民俗、科技信息、文化教育、社會安全等眾多領域，它不僅是產業(yè)鏈，更是生態(tài)鏈。

巨大的市場，讓借助大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網等技術應用，以及實時采集用戶健康數(shù)據(jù)信息和行為習慣的智能化、可穿戴設備等養(yǎng)老產業(yè)配套消費品也迎來大發(fā)展之勢。此外，政策的加強引導也將助推康養(yǎng)產業(yè)向更專業(yè)化、細分化發(fā)展，并帶動上下游產業(yè)鏈發(fā)展。

康養(yǎng)產業(yè)全面爆發(fā)，但相關問題也制約著行業(yè)發(fā)展。

任何一個產業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展都是主要驅動因素長期作用的結果。作為一種新興服務業(yè)，越來越多的企業(yè)在介入或者研究康養(yǎng)產業(yè)。那么在當前及未來一個時期，企業(yè)要想在康養(yǎng)產業(yè)立足并獲得成功，必須搞明白一個問題：康養(yǎng)產業(yè)的主要驅動因素是什么?

接下來，我們從產業(yè)邏輯角度，用四句話總結企業(yè)投資康養(yǎng)產業(yè)必須正視的幾個問題。

首先，康養(yǎng)產業(yè)的存在必須依靠一定的基礎設施。

無論是旅游、養(yǎng)老、醫(yī)療、運動、文化等哪一類康養(yǎng)服務都不是在海市蜃樓里封閉發(fā)展，這必然確立房地產、交通、通訊、能源等基礎產業(yè)的先導地位。很難想象，一個連場館都不完善的地方能搞好運動，一個連餐飲、交通、住宿都困難的地區(qū)能做好旅游。先導產業(yè)的發(fā)展滯后必然會對康養(yǎng)產業(yè)形成瓶頸，一些以康養(yǎng)為主導產業(yè)的市縣在戰(zhàn)略實施過程中不盡人意，問題很多出在基礎設施上。

有意思的是，不少康養(yǎng)項目正是由基礎設施提供商主導實施的，最典型的就是房地產開發(fā)商紛紛在住宅和商業(yè)地產外拓展文化旅游地產、養(yǎng)老地產項目。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，除了康養(yǎng)產業(yè)市場前景被普遍看好外，房地產開發(fā)商對基礎設施的配置能力和巨大成本的承受能力是關鍵。

在很多康養(yǎng)項目中，基礎設施在整個投入中占比超過80%甚至達到90%以上，建設和回收周期又相對較長，這正好對以資本運作和項目管理見長的房地產開發(fā)商構成利好。

需要指出的是，基礎設施的合理配置是康養(yǎng)產業(yè)健康發(fā)展的必要條件，但不是充分條件。一些地方在發(fā)展康養(yǎng)產業(yè)過程中出現(xiàn)的基礎設施過度配置值得警惕，最為典型的就是概念化養(yǎng)老住宅(很多項目在功能設計和服務配套上與普通住宅相差不大)的遍地開花。

這種康養(yǎng)產業(yè)的異化或者說為康養(yǎng)產業(yè)化因為資源錯配一方面造成房地產過量供應，一方面又造成康養(yǎng)服務供給不足甚至產生尋租行為。

康養(yǎng)產業(yè)在本質上是服務業(yè)，基于“服務”的美好身心體驗才是產業(yè)王道。而且，在一些康養(yǎng)服務(比如遠程醫(yī)療服務)中，基礎設施配置的要求和重要性相對較低，隨著物聯(lián)網等技術的發(fā)展，這一趨勢還會更加明顯?；A設施配置水平對康養(yǎng)消費體驗的邊際效用是遞減的，甚至可能因基礎設施的高額成本轉嫁制約消費。

其次，從消費供給角度講，康養(yǎng)產業(yè)所能達到的市場規(guī)模不可能超過一定時空范圍內康養(yǎng)服務供給的總量。

目前一些康養(yǎng)服務的稀缺主要原因就在于供給總量不足。拿最常見的“看病難”來說，主要就是由于人均醫(yī)生數(shù)的嚴重不足造成的。很多城市公立養(yǎng)老院“一床難求”的困境也主要是供給不足造成的。

康養(yǎng)消費很多具有公共福利性質(特別是醫(yī)療和養(yǎng)老)，康養(yǎng)消費權是一類基本人權，解決人民群眾日益增長的康養(yǎng)服務需求的根本途徑是增加有效供給。特別是進入老齡社會后，每年將新增近千萬的老年人口，巨大的養(yǎng)老服務缺口既是社會壓力又是商機。

同時，康養(yǎng)服務供給還有結構是否合理的問題?？叼B(yǎng)消費是一種復合消費，很多消費又會在一個以住處為圓心相對固定的半徑范圍內進行。

這就要求在進行任何一個康養(yǎng)項目開發(fā)時都應盡可能地統(tǒng)籌配置多種康養(yǎng)服務。不少養(yǎng)老地產項目經營失敗的一個主要原因就在于僅注重物業(yè)租售而沒有給消費者配套醫(yī)療、文化等其他必要的康養(yǎng)服務?？梢钥隙?，那種能滿足居住、醫(yī)療、文化、運動等多種康養(yǎng)需求的社區(qū)化康養(yǎng)項目將受到青睞。

康養(yǎng)服務中的人文關懷是一個很關鍵的因素。在產品設計、宣傳推廣、服務提供、爭端調處等過程中確保消費者人身和財產安全，尊重消費者人格尊嚴和風俗習慣，對于康養(yǎng)服務機構及其從業(yè)人員不僅是一種法律義務，更是一種競爭軟實力

再次，消費觀念對康養(yǎng)產業(yè)的發(fā)展影響巨大。

消費理念具有高度的個體差異化，不同消費者在進行或準備進行消費活動時對消費對象、消費行為方式、消費過程、消費趨勢的認識和判斷往往差異巨大，這主要是由不同消費者的可支配收入、文化水平、性格差異、先前消費習慣和體驗等因素決定和影響的。消費觀念的這種特性表明其具有一定的穩(wěn)定性，又有一定的變化和可塑性。

因此，康養(yǎng)產業(yè)機構通過定向、持續(xù)、系統(tǒng)的傳播，引導潛在消費者樹立與時代潮流和個體特征相符的消費觀念是可行和必要的。而且，這種傳播既要保持適度的前瞻性又不能太超前。

要看到不同消費觀念并存的現(xiàn)實：

1、具有理性消費觀念的人由于可支配收入較低，主要關注康養(yǎng)服務本身的性價比，“是否劃算”是其選擇商家的主要標準，只要價格可以接受，大都不會有更多消費訴求，商家處于賣方市場，堅持產品導向，標準化和規(guī)模擴張是主要經營策略;

2、具有感覺消費觀念的人由于生活水平處于改善和提高階段，注重同類康養(yǎng)服務在質量上的差異并對創(chuàng)新更有興趣，重品牌、重外觀、重體驗，把“是否喜歡”作為主要選擇標準，商家和消費者處于均勢，堅持營銷導向，在滿足顧客需求的同時又和顧客進行著博弈;

3、具有感性消費觀念的人重視心靈的充實，消費時很挑剔，對康養(yǎng)服務的要求不再是質量、價格、品牌，而是在消費過程中能否實現(xiàn)內心的滿足，“是否滿意”是其取舍標準，商家處于買方市場，必須堅持需求導向，一切為了顧客。消費觀念還具有日益細分和差異漸增的發(fā)展趨勢。

還要看到自給自足、萬事不求人、注重儲蓄、量入為出、養(yǎng)兒防老等傳統(tǒng)消費觀念對當前康養(yǎng)產業(yè)可能產生的不利影響。很可能，在未來相當長一段時間內，愿意進商業(yè)性養(yǎng)老機構養(yǎng)老的老人都是少數(shù)，增幅也不會太快;信用消費也難以具有歐美國家的增幅、規(guī)模和普及性。

在消費觀念多元化的背景下，康養(yǎng)機構要避免這樣三種戰(zhàn)略性經營失誤：對于可以通過短期引導即產生的消費需求未予關注;對于需要長期引導才能產生的消費需求介入太多太早;對于成熟的消費需求投入不足。

最后，產融結合可能是未來對康養(yǎng)產業(yè)影響最為長遠和深刻的驅動因素。

不難發(fā)現(xiàn)，任何一個產業(yè)，規(guī)模越大，成熟度越高就與金融的聯(lián)系越密切，其中最簡單的道理就是金融活動具有通過向供需雙方提供融資做大供給和消費以及提高資本使用效益等方面的功能。

金融對康養(yǎng)產業(yè)的促進作用主要有這幾種形式：

1、為消費者提供消費信用，通過提前消費拉動供給或者消費存量服務，如平安銀行推出的旅游信用卡;

2、為康養(yǎng)機構提供融資，通過對未來收益的提前運用擴大供給，如醫(yī)院通過貸款、融資租賃等方式購置先進康養(yǎng)器械;銀行對養(yǎng)老地產開發(fā)商提供開發(fā)貸款;

3、集合消費需求進行“團購”，取得更高的性價比和品牌保證，如單一農產品信托，旅游、文化、療養(yǎng)復合信托;

4、實現(xiàn)資本保值增值，如投資連結保險;

5、產業(yè)資本投資實體提供系列服務，如保險公司為被保險人提供的養(yǎng)老社區(qū)。

康養(yǎng)產業(yè)中已經出現(xiàn)了養(yǎng)老保險基金、消費信托等比較成熟的產融模式，以房養(yǎng)老、信用消費等新的產融模式也在逐步發(fā)展。特別是《國務院關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》等政策性文件發(fā)布后，掀起了信托公司、保險公司等大型金融機構進軍康養(yǎng)產業(yè)的高潮。

這些機構應用自身金融優(yōu)勢，立足產業(yè)整合，通過多渠道募集資金，規(guī)?；顿Y興建康養(yǎng)綜合體并引進各種專業(yè)管理機構，在帶給客戶更好消費體驗的同時也在構建投資、消費兩位一體的產融模式方面作出了有益嘗試。