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北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
目前我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)的社區(qū)養(yǎng)老金,家庭養(yǎng)老金和機構(gòu)養(yǎng)老金模式更多關(guān)注的是老年人的物質(zhì)生活,而由于缺乏定量標準,精神慰藉在提供過程中沒有得到重視。另一方面,隨著近年來中國老年人消費能力的提高和中國旅游業(yè)的發(fā)展,旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢。
因此,從市場前景來看,中國需要大力發(fā)展旅居養(yǎng)老業(yè)。
一、就老年人需求而言,我國老年人口數(shù)量不斷增加,消費市場巨大。
在人口老齡化背景下,我國老年人口數(shù)量呈上升趨勢。根據(jù)全國老齡辦的預測,2014—2050年我國老年人口消費潛力將由4萬億人民幣增長到106萬億人民幣,占國家GDP比重將由8%增長到33%左右。因此,我國老年服務市場的消費規(guī)模巨大,老年服務市場的發(fā)展是老年人口老齡化的必然要求。
老年消費市場主要包括三個方面:
首先是老年商品市場。中國有大量老年人,為老年人提供服裝,食品,住房,交通等商品,并擁有龐大的消費市場。
其次是養(yǎng)老服務市場。老年服務市場包含內(nèi)容廣泛,包括照料服務、護理服務和旅游服務等。目前旅居養(yǎng)老服務市場發(fā)展較為滯后,應當著重進行開發(fā)。
最后是醫(yī)療保健市場。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,中國2億多老年人口中,80歲以上老年人口約為2 400萬人,占總體老年人口數(shù)量的11%;半失能老人和完全失能老人約為4 000萬,約占全體老年人口的16%,這部分老年人口需要全面的生活照料。
二、從可支配收入看,人民生活水平不斷提高,老年人消費能力不斷提高。
雖然我國養(yǎng)老服務市場的消費潛力巨大,但將潛在需求轉(zhuǎn)化為有效需求的關(guān)鍵在于人民生活水平的提高,尤其是老年人的生活水平的提高。根據(jù)國家統(tǒng)計局歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù),2005~2015年,我國GDP總量和人均可支配收入逐年增加,GDP總量由最初的18.49萬億人民幣增長到67.67萬億人民幣.增長約為3.66倍。增長約為3.66倍。人均可支配收入由2005年的10493元增長到2015年的31195元,增長約3倍。
因此,人均收入水平的不斷提高為老年人提供了經(jīng)濟支持。此外,隨著我國養(yǎng)老保障制度的完善,我國老年群體的收入也在不斷增加。據(jù)不完全估計,加上子女供養(yǎng)和其他社會福利補貼,目前老年人各類收入總和達到4000億元,到2020年可能突破1萬億元。因此,人民生活水平越來越高,老年人在市場上的購買力也在穩(wěn)步上升,這為旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了堅實的財政保障。
三、從旅居路徑上看,我國旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,提供現(xiàn)實可能性
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,我國的旅游業(yè)也在逐步發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,“十五”至“十二五”期間。我國國內(nèi)旅游人數(shù)、國內(nèi)旅游收入和旅游總收入增長率都超過了10%以上。尤其是“十二五”期間,我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展迅猛,產(chǎn)品體系日益完善,旅游產(chǎn)業(yè)及增加值占GDP比重達到4.33%,逐漸成為我國新的經(jīng)濟增長點。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我國在線旅游市場發(fā)展較快,為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新途徑。
四、新常態(tài)下旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑選擇
我國正經(jīng)歷全球歷史上規(guī)模最大、速度最快的人口老齡化進程。“十三五”時期,我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、旅游度假產(chǎn)業(yè)必將迎來新的發(fā)展契機。同時,在新經(jīng)濟常態(tài)下,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)旅游業(yè)和養(yǎng)老業(yè)相結(jié)合,是中國未來養(yǎng)老服務的發(fā)展方向。因此,要不斷完善中國的養(yǎng)老保障體系,加快老年服務業(yè)的供給側(cè)改革,轉(zhuǎn)變老年人群體的消費觀念,為中國旅居養(yǎng)老業(yè)的發(fā)展奠定基礎。
1 完善養(yǎng)老保障制度,增強老年人經(jīng)濟保障
發(fā)展旅居養(yǎng)老的前提是改善中國現(xiàn)有的養(yǎng)老保障制度,確保老年人的生活水平。具體來說,應改革和改進以下幾個方面:
一是完善城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度,提高養(yǎng)老保險制度的公平性。隨著各省統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度的建立,總體規(guī)劃水平逐步提高,制度公平性得到加強。完善我國養(yǎng)老保險基金管理運行體系,增強養(yǎng)老保險基金保值增值能力。合并后的養(yǎng)老保險制度改革。降低養(yǎng)老保險制度的繳費率,提高養(yǎng)老保險水平,促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。
二是大力發(fā)展企業(yè)年金制度,提高企業(yè)年金在養(yǎng)老保障中發(fā)揮作用的空間?;鹩蓡挝缓蛦T工支付費用形成,完全以市場為導向管理和運作。
三是發(fā)展補充養(yǎng)老保險制度,鼓勵個人儲蓄養(yǎng)老,購買商業(yè)補充養(yǎng)老保險。
2 加快老年服務業(yè)供給側(cè)改革,著重培育有效需求
養(yǎng)老服務業(yè)是一個集生產(chǎn),管理和服務為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。隨著中國老年人口的增加,這是一個新興產(chǎn)業(yè)。在這個階段,中國老齡服務業(yè)進入了一個快速發(fā)展的新時代,迫切需要促進供需雙方的有效銜接,促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在行業(yè)內(nèi),養(yǎng)老服務業(yè)供給側(cè)存在三個主要問題:
對養(yǎng)老服務的潛在需求很大,有效需求不足;高端老年人服務過度生產(chǎn),供求結(jié)構(gòu)失衡;老年服務供給主體單一,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。
因此,應該進行中國老年服務業(yè)的供給側(cè)改革:
首先,以供給為中心,化解物質(zhì)供養(yǎng)過剩。通過對市場的調(diào)查,減少了服務提供的同質(zhì)化。它還注重增加文化娛樂、體育鍛煉、旅游和休閑等服務的供應。
第二,在需求導向上,著力提高老年人總體消費水平,實行養(yǎng)老與物價水平聯(lián)動機制,保障退休后養(yǎng)老市場購買力。
最后,以改革為突破口,構(gòu)建多元供給主體。正在改革為老年人提供的服務。不僅能夠培育出一批優(yōu)秀的旅居養(yǎng)老服務機構(gòu),而且構(gòu)建起旅居養(yǎng)老服務的多元主體供給體系。
3 適應新常態(tài),推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅居養(yǎng)老”產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融合到旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)當中。針對老年人的需求,通過產(chǎn)業(yè)整合,促進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展。
一是堅持以人為本,充分尊重老年人選擇養(yǎng)老服務的意愿。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代強調(diào)尊重人性,尊重人的主觀能動性。應當轉(zhuǎn)變我國的養(yǎng)老觀念。尊重老年人在選擇老年人服務方面的主導地位。
二是以老年人為中心的養(yǎng)老網(wǎng)絡服務平臺建設。樹立“互聯(lián)網(wǎng)+思維”,了解老年人的基本特征,根據(jù)老年人的需要搭建網(wǎng)絡服務平臺,使老年人能夠足不出戶在家預訂住房養(yǎng)老服務。
三是發(fā)展個性化定制服務。老年人有需要時,可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺預約。根據(jù)老年人的具體需求,服務平臺定制生化養(yǎng)老服務。
4 應大力提升旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化水平,凸顯特色服務。
要發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),良好的自然環(huán)境是先決條件。但專業(yè)服務是決定性因素。隨著中國旅游業(yè)的發(fā)展,倡導服務的專業(yè)化是提高工業(yè)效率的必然選擇。專業(yè)發(fā)展的作用主要有三個方面:第一,通過專業(yè)化分工,可以減少旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務的同質(zhì)化,進一步細分產(chǎn)品市場,進一步推動特色產(chǎn)品和個性化服務的發(fā)展。其次,專業(yè)化可以延伸產(chǎn)品和服務的產(chǎn)業(yè)鏈,提高工業(yè)生產(chǎn)效率。第三,服務專業(yè)化可以打破行業(yè)壟斷,促進行業(yè)市場的規(guī)范化發(fā)展。
因此,有必要樹立全心全意為老年人服務、精心策劃、精心實施、強化管理的理念,這樣才能樹立信譽和品牌。相比年輕人,老年群體對旅游服務的要求更高,老年群體在選擇產(chǎn)品和服務時,以舒適安全保障為基礎,而不是越華麗越好。
旅居養(yǎng)老產(chǎn)品的服務應遵循老年人的基本心理,滿足老年人的身心需求,滿足老年人健康長壽的愿望,形成具有產(chǎn)業(yè)特色的專業(yè)發(fā)展道路,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品服務。
5 轉(zhuǎn)變養(yǎng)老觀念,正確引導老年群體的消費行為
長期以來,中國一直堅持為老年人服務和養(yǎng)老的傳統(tǒng)觀念?;ヂ?lián)網(wǎng)時代對老年的影響首先體現(xiàn)在老年護理的概念上。老年人群體是一個特殊的消費群體。不同年齡段的老年人在購買能力,養(yǎng)老需求和消費偏好方面存在明顯差異,從而形成了一個規(guī)?;鄻踊?,多彩化的老年人市場。只有引導老年群體轉(zhuǎn)變觀念,才能正確引導其消費行為。
因此,在人口快速老齡化的背景下,我們應該把老年人的潛在需求轉(zhuǎn)化為有效需求。要正確引導老年人的消費觀念,幫助老年人更加注重身體健康。增加健康投資。因此,應該從每個老人的實際出發(fā)。制定科學合理的消費習慣,指導老年人的消費行為。