隨著自由行的比例不斷提升，散客正在逐漸成為鄉(xiāng)村旅游的主力軍。而在散客接觸的旅游營(yíng)銷渠道中，又以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主。在這樣的背景下，鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷必須要面對(duì)升級(jí)的挑戰(zhàn)。其中，最主要的路徑就是做好鄉(xiāng)村旅游的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

一、增加互聯(lián)網(wǎng)渠道的營(yíng)銷投入

鄉(xiāng)村旅游目的地在營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)上一般都不是很多，尤其是對(duì)于很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游目的地，更是在營(yíng)銷投入上捉襟見(jiàn)肘。而傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷費(fèi)用一般都比較貴，相對(duì)來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷費(fèi)用要低一些，更符合鄉(xiāng)村旅游的實(shí)際情況。而且，從營(yíng)銷效果來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道所產(chǎn)生的效果往往是傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的6倍到8倍。所以，無(wú)論是從成本角度來(lái)看，還是從效益角度來(lái)看，鄉(xiāng)村旅游都應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道上增加投入。當(dāng)然，這種投入是需要一定的策略來(lái)支持的，不同的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品適合不同的互聯(lián)網(wǎng)渠道，需要定制不同的內(nèi)容，需要在搜索、預(yù)訂、體驗(yàn)、互動(dòng)、分享等各個(gè)環(huán)節(jié)都做好詳細(xì)的投入計(jì)劃，確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間都能夠?qū)崿F(xiàn)順利銜接。

二、提供持續(xù)性的營(yíng)銷和全程化的服務(wù)

鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷一定要與服務(wù)對(duì)接起來(lái)，否則，游客看到營(yíng)銷廣告之后，不知道去哪里訂購(gòu)旅游產(chǎn)品，訂購(gòu)了旅游產(chǎn)品之后，又沒(méi)有感受到細(xì)心周到的服務(wù)。這些都可能會(huì)對(duì)鄉(xiāng)村旅游的游客忠誠(chéng)度形成影響。一個(gè)較為可行的辦法是建立自己的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站。在網(wǎng)站上可以設(shè)置豐富的欄目來(lái)為游客提供吃住行游購(gòu)?qiáng)实雀鞣矫娴男畔?。網(wǎng)站的好處不僅僅在于增加了營(yíng)銷信息的豐富性，還在于能夠提供即時(shí)的客服，游客有任何問(wèn)題都可以通過(guò)網(wǎng)站的客服窗口來(lái)提問(wèn)，并快速獲得解答。同時(shí)，網(wǎng)站也是各類營(yíng)銷活動(dòng)的主要陣地，在鄉(xiāng)村旅游的重要節(jié)慶活動(dòng)中，都可以利用網(wǎng)站來(lái)擴(kuò)大影響力，并增強(qiáng)節(jié)慶活動(dòng)的互動(dòng)性。

三、打造有個(gè)性的自媒體營(yíng)銷

自媒體是鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷的重要陣地，自媒體本身具有快速發(fā)酵的能力。一條精彩的自媒體內(nèi)容，可以在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)快速轉(zhuǎn)發(fā)，并形成轟動(dòng)效應(yīng)。尤其是鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)內(nèi)容，更是容易引發(fā)關(guān)注。以微信公眾號(hào)為例，其朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)的社交屬性，決定了受眾的轉(zhuǎn)化率會(huì)更高。因此，鄉(xiāng)村旅游利用自媒體做營(yíng)銷，能夠達(dá)到快速曝光和快速轉(zhuǎn)化的雙重目標(biāo)。

目前來(lái)看，傳播效果較好的鄉(xiāng)村旅游自媒體包括微信公眾號(hào)、微博、頭條號(hào)等等。這些自媒體通過(guò)聚集鄉(xiāng)村旅游相關(guān)市場(chǎng)主體(景區(qū)、民宿、莊園、土特產(chǎn)店等)的產(chǎn)品信息，能夠?qū)崿F(xiàn)有效的整合營(yíng)銷。當(dāng)然，這些自媒體的運(yùn)營(yíng)也是非常重要的，如果不注重運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)，也會(huì)對(duì)受眾的粘性形成影響，所以，需要在建設(shè)自媒體的同時(shí)，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)工作，激發(fā)受眾進(jìn)行互動(dòng)分享的積極性，并構(gòu)建起從品牌營(yíng)銷、口碑傳播到下單購(gòu)買的順暢轉(zhuǎn)化路徑。

四、主動(dòng)適應(yīng)OTA渠道的銷售特點(diǎn)

鄉(xiāng)村旅游的互聯(lián)網(wǎng)化并不是簡(jiǎn)單的微博微信營(yíng)銷，還需要與OTA實(shí)現(xiàn)對(duì)接，才能實(shí)現(xiàn)相對(duì)完整的互聯(lián)網(wǎng)化。目前來(lái)看，多數(shù)鄉(xiāng)村旅游目的地與OTA的合作都停留在較淺層次，這給鄉(xiāng)村旅游帶來(lái)了一定的營(yíng)銷困境。

鄉(xiāng)村旅游與OTA的合作并不是一廂情愿的，而是需要雙方都能夠拿出足夠的誠(chéng)意。從OTA的利益角度來(lái)看，鄉(xiāng)村旅游比較難以標(biāo)準(zhǔn)化，過(guò)度的非標(biāo)準(zhǔn)化不利于OTA的盈利，也不利于大規(guī)模推廣。所以，面對(duì)利潤(rùn)單薄的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，OTA一般都比較謹(jǐn)慎。當(dāng)然，盈利之外，還有鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品升級(jí)問(wèn)題，與其他類別的旅游產(chǎn)品相比，鄉(xiāng)村旅游在產(chǎn)品升級(jí)方面的步伐較慢。

那么，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該如何加快與OTA的對(duì)接?首先，需要加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)，其次，要延伸產(chǎn)業(yè)鏈，增加附加值，這樣也有利于OTA找到更多盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙方互惠互利。再次，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品要加快實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，有利于在OTA上架銷售。最后，還要注重淡旺季的策略協(xié)調(diào)，在淡季時(shí)可以利用OTA進(jìn)行促銷，提升知名度，在旺季時(shí)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，提升客單價(jià)和利潤(rùn)。