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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
當(dāng)旅游規(guī)劃設(shè)計師做方案的時候跳出固有的思維,以游客角度看待景區(qū)的建設(shè),才能發(fā)現(xiàn)一些游客及投資商正在關(guān)心的問題點,旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計需要圍繞這幾個問題進(jìn)行方案調(diào)整,只有明確了景區(qū)建設(shè)的七大點才能做出好的旅游景區(qū)規(guī)劃方案。
1、景區(qū)沒特色沒吸引力怎么辦?
人或事物如果沒有特色,誰會記得你,如果該景區(qū)有自己特色,就需要對其進(jìn)行深度挖掘,善用之。但不免有很多景區(qū)是沒有自身特色的,這怎么辦?很簡單,沒有特色可以創(chuàng)造特色。在景區(qū)旅游規(guī)劃這塊的例子就是某一鄉(xiāng)村不是特色村落,但它利用村莊資源創(chuàng)造了獨(dú)有的漁村特色,并以這個特色為基礎(chǔ)進(jìn)行了海島開發(fā)等等,打造特色鄉(xiāng)村旅游品牌村。如果景區(qū)確實無特色,旅游規(guī)劃公司會想方設(shè)法創(chuàng)造出獨(dú)一無二的特色,讓該旅游景區(qū)擁有姓名。
2、什么樣的游憩設(shè)計才能吸引游客?
不了解用戶需求的銷售不是個好銷售,不了解游客心理需求的旅游景區(qū)它算不上是好的旅游景點。怎么樣去設(shè)計游客游憩方式變得尤為重要,有的游客是純粹為了觀賞,有的是游玩娛樂,有的是想要休閑度假。所以游客游憩設(shè)計應(yīng)該具備觀賞性,娛樂性,互動體驗性。比如一些爬山旅游景點的設(shè)計,不可能一直是陡峭的上坡,也不可能是平坦的下坡,肯定是上下坡交替的,這樣能讓游客有一個很好的游憩體驗。
3、景觀設(shè)計要嵌入當(dāng)?shù)靥厣?/strong>
文化景觀設(shè)計其實包含兩種類型,一種是自然景觀設(shè)計,一種是文化景觀設(shè)計。自然景觀是由當(dāng)?shù)刎S富的生態(tài)資源構(gòu)成的,文化景觀是歷史文化故事的傳承,兩種類型單獨(dú)分開設(shè)計,往往不能達(dá)到很好的效果,需要將兩者巧妙結(jié)合,打造具有當(dāng)?shù)匚幕厣木坝^設(shè)計才可稱得上是真正的旅游景觀。
4、娛樂設(shè)施有必要進(jìn)行文化包裝
什么樣的娛樂設(shè)施能夠黏住游客?首先需要分析游客關(guān)注娛樂設(shè)施的哪一塊,外觀?功能?游客體驗?然后以這個為出發(fā)點,再將確立的文化主題融入其中,做一下娛樂設(shè)施文化包裝,形成了獨(dú)特的娛樂設(shè)施的旅游規(guī)劃。
5、建筑設(shè)計要有標(biāo)志性建筑
提到埃菲爾鐵塔,你會想到法國,還有塞納河畔,金字塔,你會想到埃及,這些都是世界上獨(dú)一無二的標(biāo)志性建筑,是這個國家或城市地區(qū)的象征。如果建筑設(shè)計能有一個標(biāo)志性建筑,人們一提到這個建筑就能想到該景點,經(jīng)過時間的沉淀,標(biāo)志性建筑慢慢就可以像金字塔一樣成為該城市或地區(qū)的象征,這樣的景點不出名,還有什么景點能出名呢?
6、景區(qū)推廣營銷要做好
理想很美好,現(xiàn)實很殘酷,新建立的旅游景點即使再好,也無人問津,因為你的宣傳推廣營銷不到位啊。哪個品牌是不需要推廣就能成為“品牌”的呢?景區(qū)推廣途徑有多種,網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)推廣,電視廣告,口碑推廣,自媒體推廣等等,如果每一種推廣途徑你都能做的很好,游客客流量不足慮也。
7、景區(qū)服務(wù)系統(tǒng)規(guī)范性
景區(qū)服務(wù)質(zhì)量總目標(biāo),是質(zhì)量管理的總方向。通過提高服務(wù)質(zhì)量,來增強(qiáng)景區(qū)軟實力;嚴(yán)格質(zhì)量管理,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升景區(qū)核心競爭力,實現(xiàn)景區(qū)品牌效應(yīng),促進(jìn)景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展,服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成要素由硬件質(zhì)量和軟件質(zhì)量構(gòu)成,包括服務(wù)設(shè)施和設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)用品質(zhì)量、實物產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境質(zhì)量、勞務(wù)活動質(zhì)量等內(nèi)容,構(gòu)成景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要素的硬件質(zhì)量和軟件質(zhì)量是相互作用、相互影響和相輔相成的,最終通過游客滿意度表現(xiàn)出來。
只有明確了旅游景區(qū)建設(shè)的七大要點,才能做出好的旅游規(guī)劃方案。景區(qū)規(guī)劃方案的制定一定要考慮其可落地性,方案策劃的再好,不根據(jù)景區(qū)實際情況出發(fā),再好的方案也是白搭。